Offre 12 crediti Ecm “La discussione e’ un’opportunita’ – Come gestire un’opinione diversa perché sia spunto di crescita e di miglioramento”, corso in programma martedì 10 e mercoledì 11 dicembre nella nuova sede di Uneba Lombardia in via Pattari a Milano.
Docenti saranno i due NLP mental coach Luca Dionigi e Paola Cattin, direttore generale della rsa Fondazione F. Uboldi, referente regionale formazione Uneba Lombardia.
Corso sulla discussione con Uneba Lombardia: programma completo, costo, scheda di iscrizione
Il corso, spiega Uneba Lombardia, si propone di:
- gestire i conflitti e le lamentele creando istantaneamente un ponte comunicativo con l’altra persona per generare fiducia e poterla guidare verso la soluzione più opportuna;
- capire come disinnescare le discussioni riportando la persona ad uno stato d’animo utile per un confronto sereno e costruttivo;
- dare feedback e presentare punti di vista diversi affinché siano costruttivi;
- sfruttare l’uso di modelli linguistici per trasmettere suggerimenti e comandi in modo efficace evitando di sollevare eventuali obiezioni.
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